Hace un tiempo, me encontré con una fábula empresarial fascinante titulada «Naranjas para el personal» 🍊. En ella, se cuenta la historia de José, quien cuestionaba la falta de un aumento a pesar de su dedicación al trabajo. La fábula ilustra que a José se le encomendó la tarea de conseguir naranjas para los colaboradores en la tienda de la esquina. José cumplió con la tarea básica de obtener información sobre las naranjas sin profundizar más, mientras que Fernando demostró iniciativa al abordar eficientemente el problema, proponiendo alternativas y mostrando un compromiso que iba más allá de lo solicitado.
Me gustaría introducir el concepto de «colaborador 0.8» o «80%», aquel que realiza lo que se le pide «por cumplir«. En contraste, está el «personal 1.0«, que se asegura de que se cumpla el objetivo, no solo la tarea, y el «personal 1.2» o «120%», que siempre da ese esfuerzo adicional.
La diferencia fundamental entre el colaborador 0.8 y el colaborador 1.2 radica en la motivación extrínseca (cumplir por miedo a perder el trabajo y centrada en cumplir con la tarea, es decir, el OUTPUT) frente a la motivación intrínseca o el compromiso con el resultado (OUTCOME) 💡. Esto marca una diferencia significativa en las organizaciones.
¿Cómo identificar a estos talentos 1.2? Tiene mucho que ver con su voluntad y determinación. Son aquellos que se ofrecen voluntarios, los curiosos, los ávidos de aprender y aquellos que ven lo nuevo como una oportunidad en lugar de una amenaza.
¿Cómo identificarlos? Te dejo algunos tips:
🌟 Actitud Frente a Desafíos: Observa cómo reaccionan ante desafíos y cambios en el entorno laboral.
🤝 Colaboración y Trabajo en Equipo: Evalúa cómo interactúan con sus colegas y si están dispuestos a colaborar más allá de sus responsabilidades inmediatas.
🗣 Retroalimentación de Pares y Supervisores: Recoge opiniones de colegas y supervisores sobre el desempeño y la actitud de los empleados.
🚀 Historial de Iniciativas Anteriores: Investiga si han liderado o participado activamente en proyectos o iniciativas anteriores.
🎙 Entrevistas de Desempeño: Incluye preguntas que revelen su actitud hacia el trabajo, su disposición para asumir responsabilidades adicionales y su enfoque hacia los resultados.
De otro lado, te será más fácil identificarlos a través de los arquetipos descritos abajo:
👔 Carlos el Convencional: Es el cumplidor Básico, realiza solo las tareas asignadas y sigue la rutina establecida sin buscar mejoras.
🙅♀️ Susana la Mínima: La ley del Mínimo Esfuerzo, hace lo justo para cumplir con las expectativas y evita esfuerzos adicionales.
🔄 Raúl el Rutinario: El que se resiste al cambio, se siente incómodo ante cambios y prefiere mantenerse en su zona de confort.
📋 Diana la Directiva: Depende de direcciones y siempre espera instrucciones claras antes de tomar cualquier iniciativa.
Y del otro lado tenemos:
🚀 Iván el Innovador: Proactivo, propone regularmente nuevas ideas y soluciones para mejorar constantemente.
🤝 Clara la Colaboradora: Empática, va más allá para apoyar a los demás y se involucra activamente en proyectos de equipo.
📚 Alejandro el Aprendiz: Siempre curioso, busca oportunidades para aprender y desarrollar nuevas habilidades.
🌐 Valeria la Visionaria: Comprometida, tiene una visión clara a largo plazo y se compromete personalmente con el éxito general del equipo.
Entonces, te pregunto, ¿estás fomentando la creación de colaboradores 1.2?
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